Go-Between
App iOS per acquistare e rivendere biglietti e prenotazioni tra privati in modo immediato e sicuro.
Contesto & Problema
Il bisogno di scambiare biglietti tra privati nasce da situazioni diverse: c’è chi cerca biglietti non più disponibili, chi deve rivendere una prenotazione che non può utilizzare e chi desidera cogliere opportunità dell’ultimo minuto.
Queste esigenze generano tre comportamenti principali: acquistare, vendere e cercare nuove occasioni.
Nonostante queste esigenze siano comuni, l’utente si trova a dover gestire informazioni sparse, annunci poco chiari e percorsi non immediati.
Manca un’esperienza semplice e lineare che permetta di orientarsi rapidamente tra disponibilità, prezzo, date e modalità di scambio.
Insight emersi dalla ricerca
Non si conosce un servizio di acquisto e rivendita tra privati di biglietti/prenotazioni che sia sicuro e tracciato.
L’acquisto e la rivendita sui gruppi Facebook risultano dispersivi e poco affidabili.
Il passaggio di un biglietto da una persona all’altra richiede troppo tempo da ambo le parti.
Obiettivo progettuale
Progettare un sistema capace di rendere più fluido lo scambio di biglietti, integrando necessità diverse all'interno di un percorso unico e intuitivo.
Soluzione
La soluzione prende il nome di Go-Between: un sistema pensato per supportare i tre comportamenti principali — acquistare, vendere, cercare — attraverso percorsi chiari e immediati.
L’idea centrale è creare un’esperienza coerente e leggibile, in cui ogni informazione utile (prezzo, data, luogo, disponibilità) sia sempre visibile e facilmente confrontabile. Il risultato è un flusso lineare che riduce il numero di passaggi necessari e migliora la comprensione dell’offerta.
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Go-Between prevede partnership con aziende attive nei settori del ticketing, dei trasporti e dei soggiorni. Queste collaborazioni consentono il caricamento e il passaggio nell’app di biglietti e prenotazioni in maniera automatica e sicura.
Il seller carica sull'app il biglietto erogato da un'azienda partner.
Il buyer acquista l'annuncio di suo interesse, popolato da tutti i suoi dati.
Interfaccia
L’interfaccia di Go-Between è progettata con un approccio essenziale, dando priorità alla leggibilità e alla coerenza visiva.
La struttura minimale, unita a un uso misurato del colore, permette di mantenere l’attenzione sul contenuto e di semplificare l’interazione sia in fase di ricerca sia durante la pubblicazione di un annuncio.
Il flusso di acquisto
Il flusso di vendita
Feedback
Serena, 26 anni
Marta, 41 anni
Riccardo, 33 anni
